住客点评>>
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好评这家酒店，是我住过最好的的了。虽然不是最贵的，但是细节做的很好。空调温度很合适，进房...
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好评每次去杭州都住仁和饭店，出行方便，饭店对面就是西湖，特别适合早晨散步，晚上看音乐喷泉...
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好评地理位置极其方便，周围吃饭一步一景，马路对面就是西湖，特别推荐
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好评酒店就在西湖边上，公交地铁近在咫尺，出行十分方便，因处在商业区，随时可以出去逛街购物...
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好评位置是绝佳的，大学同学聚会，订了个联通房，设施各方面都不错，大床房的洗脸台下水坏了，...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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杭州仁和饭店交通指南
酒店位于西湖东岸，距西子湖畔数步之遥，步行可达南山路酒吧、西湖新天地、湖滨国际名店街等地，具有得天独厚的地理环境。
【前往酒店】：
- 距离杭州城站火车站2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州火车南站20公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离杭州汽车东站约7.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离杭州萧山国际机场28.83公里，乘坐出租车约45分钟；或由机场乘坐市区机场巴士至平海路站后步行约15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至西湖200米，步行约3分钟；
- 距离南山路酒吧、西湖天地700米，步行约10分钟；
- 距离中国美术学院1公里，步行约15分钟；
- 距离银泰百货（延安路）1.2公里，步行约15-20分钟；
- 距离西湖十景之柳浪闻莺2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离灵隐寺景区8.5公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离西溪国家湿地公园12公里，乘坐出租车约30分钟。
【周边设施】
餐饮 便宜坊烤鸭
叫花鸡
神田川日式拉面（湖滨店）
味千拉面杭州湖滨店
万岁日本料理
购物 大畈屋邮电路专卖店
协亨手机连锁（延安路店）
阿迪达斯女子专卖店
天琦服饰（延安路）
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